|
Algemene Voorwaarden Algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van:
Algemeen Indien zich een situatie voordoet ,die niet in deze algemene voorwaarden geregeld zijn, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden. Garantie Een artikel, dat u bij ons heeft gekocht, heeft een garantietermijn van één maand na ontvangst van het artikel. Deze garantie is alleen van kracht bij een normale frequentie van dragen en wassen en wanneer u zich aan de wasvoorschriften van het artikel hebt gehouden. Iedere vorm van garantie komt te vervallen, wanneer er een gebrek is ontstaan als gevolg van onkundig of onjuist gebruik van het artikel en u zelf hebt geprobeerd, dit gebrek te repareren of te verhelpen. Indien u een klacht hebt over een bij ons gekocht artikel, brengt u ons dan hiervan op de hoogte. U kunt op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur contact opnemen met onze klantenservice via webshop@schweigmann.nl of telefonisch via 058-2998529. Indien wij vaststellen dat een klacht ongegrond is, zijn de gemaakte kosten hiervan geheel voor uw rekening. Na verloop van de garantietermijn van één maand zijn alle kosten van herstel of vervanging voor uw rekening. Aansprakelijkheid Prijzen Bij een bestelling boven de €50,- betaald u geen verzendkosten. Verzendkosten bedragen voor bestellingen binnen Nederland € 3,95 met GLS en binnen Nederland met TNT 4,95. Voor verzendingen naar het buitenland zijn de verzendkosten afhankelijk van de tarieven van het betreffende land. Indien u ervoor kiest om de bestelling af te halen in één van onze filialen, worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Wij houden ons niet verantwoordelijk voor druk-, zet-, of tikfouten, waardoor onopzettelijk de verkeerde verkoopprijs is vermeld. Wij behouden ons het recht voor een correctie door te voeren met daarin de vermelding van de werkelijke prijs. Bestellingen Indien u betaald via een overschrijving van uw giro- of bankrekening, wordt de bestelling maximaal 6 werkdagen voor uw gereserveerd. Indien wij binnen 6 werkdagen geen betaling hebben ontvangen, beschouwen wij de bestelling als niet gedaan. We doen er alles aan om onze webshop zo actueel mogelijk te houden. Mocht het echter voorkomen dat bestelde artikelen niet meer leverbaar zijn, wordt er zo spoedig mogelijk met u contact opgenomen voor een verdere afhandeling. Betalingen Levering U ontvangt uw bestelling 3 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Aan deze levertermijn zijn geen rechten verleend bij eventuele vertragingen. Uw bestelling wordt verzonden via TNT Post en GLS. Voor bestellingen die opgehaald worden uit een filiaal, geldt een andere leveringstermijn Dit kan enige dagen duren. Zodra uw bestelling in het filiaal is afgeleverd, ontvangt u een e-mail met het bericht, dat de bestelling opgehaald kan worden. U kunt uw bestelling afhalen tijdens openingstijden van onze winkels. Indien u een bestelling naar het buitenland zendt, geldt daarvoor een langer leveringstermijn, afhankelijk van het desbetreffende land. Een overzicht van deze leveringstermijnen kunt u vinden via de site van TNT Post. De door ons aangeboden artikelen worden duidelijk en zo waarheidsgetrouw afgebeeld en zo volledig mogelijk beschreven. Kleurafwijkingen kunnen niet worden uitgesloten. Alle artikelen die u hebt besteld, worden vóór verzending nauwkeurig gecontroleerd op gebreken. Ruilen en retourneren Artikelen kunnen binnen 14 dagen worden geruild of geretourneerd indien u voldoet aan de hieronder genoemde voorwaarden: Indien een retour niet voldoet aan alle bovengenoemde voorwaarden kunnen wij niet overgaan tot terugbetaling. Retouren die per post worden verzonden, dienen te allen tijde voldoende door u te worden gefrankeerd. Onvoldoende gefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd en u krijgt geen geld terug. De klant blijft verantwoordelijk voor de goederen tot het retour bij ons is ontvangen. Nadat wij een ruiling of retour hebben geaccepteerd, zullen wij het verschuldigde bedrag binnen 7 dagen op uw rekening storten. Indien u bij een ruiling aan ons nog een bedrag verschuldigd bent, dient dit bedrag binnen 6 werkdagen op onze rekening gestort te zijn. Indien wij binnen 6 werkdagen geen betaling hebben ontvangen, geven wij de gereserveerde artikelen weer vrij voor de verkoop. Binnen 14 dagen nadat u uw bestelling heeft ontvangen, kunt u uw artikelen ruilen of retourneren in één van onze winkels met de originele aankoopbon. In dit geval hoeft u uw ruiling of retour niet aan te melden bij onze klantenservice. U ontvangt direct het verschuldigde bedrag terug, de verzendkosten zijn echter voor uw rekening. Klachten Bij aankomst van uw bestelling op het afleveradres, dienen de geleverde artikelen gecontroleerd te worden op eventuele gebreken. Hebt u een klacht, dan dient u binnen 2 werkdagen contact op te nemen met onze klantenservice waarna wij uw klacht in behandeling nemen en u ons in de gelegenheid stelt de klacht te onderzoeken. Indien u het artikel bij een klacht retourneert, zijn de verzendkosten in eerste instantie voor u. Indien wij achten dat u een gegronde klacht hebt, komen de door u gemaakte verzendkosten voor onze rekening. Annulering van de bestelling Indien uw geannuleerde bestelling al verzonden is door ons, dient de klant bij bezorging door de postbode de bestelling te weigeren. De bestelling dient in de ongeopende originele verpakking retour gezonden te worden. De eventuele portokosten voor de retourzending zijn voor u. Binnen 7 werkdagen wordt het verschuldigde bedrag op uw rekening gestort. Privacy Het e-mailadres dat u op hebt gegeven voor het ontvangen van de nieuwsbrief, wordt ook gebruikt om u op de hoogte te houden van andere acties en aanbiedingen van ons. Wij verwerken ‘internet-traffic’ informatie van onze bezoekers van onze website. Er wordt onder anderen naar het surfgedrag op onze website gekeken. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor een betere dienstverlening aan u. Vindplaats en wijzigingen voorwaarden Vragen Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze website mag gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid worden zonder toestemming van Schweigmann Jeugdmode BV. |
